Política de privacidad

Última actualización: 8/09/2024

En TIX Entertainment, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes a nuestra plataforma y utilizas nuestros servicios.

Al utilizar la Plataforma de TIX (https://tix.ar), aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar nuestros servicios. Esta política es parte integrante de nuestros Términos y Condiciones.

1. DEFINICIONES

Dato Personal: Información relacionada con una persona física identificada o identificable, como el nombre, correo electrónico, DNI, dirección, teléfono, dirección IP y datos de cookies.
Titular de los Datos: El usuario de la Plataforma cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento de Datos: Cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, como la recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
Responsable del Tratamiento: La persona física o jurídica que determina los fines y medios del Tratamiento de los Datos Personales.
Encargado del Tratamiento: La persona física o jurídica que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de Datos Personales en función de cómo interactúas con nuestra Plataforma. Entre los tipos de información que recopilamos se encuentran:

Datos que proporcionas al registrarte o realizar compras:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
DNI
Dirección de facturación
Teléfono

Datos derivados de la utilización de la Plataforma:

Productos y servicios adquiridos
Datos de pago, a través de MercadoPago
Datos de tus comunicaciones con TIX (por correo electrónico, chats o medios equivalentes).

Datos derivados del análisis de comportamiento:

Información estadística para comprender hábitos de consumo y mejorar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de ampliar los tipos de datos que recopilamos en el futuro para mejorar nuestros servicios. Cualquier cambio será notificado a los usuarios.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamos tus Datos Personales con los siguientes fines:

Verificación de identidad: Validamos tu identidad al realizar compras y utilizar nuestros servicios.
Gestión de las compras y Entradas: Procesamos y gestionamos tus compras de Entradas, y te proporcionamos acceso a los Eventos.
Mejora de los servicios: Utilizamos los datos para mejorar la Plataforma, personalizar tu experiencia y enviar notificaciones relacionadas con tus compras.
Cumplimiento legal: Tratamos los Datos Personales conforme a las exigencias de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables.
Promociones y ofertas: Enviamos correos electrónicos promocionales, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento.

El Tratamiento de tus Datos Personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento previo: Tratamos tus datos para ofrecerte servicios, promociones y otros fines cuando nos das tu consentimiento al registrarte.
Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos para formalizar y mantener la relación contractual contigo, como procesar pagos y gestionar tus compras.
Cumplimiento de obligaciones legales: Utilizamos tus datos para cumplir con normativas legales aplicables, como requisitos fiscales y administrativos.
Interés legítimo: Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia, siempre que no prevalezcan tus derechos o libertades fundamentales.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

En TIX, solo compartimos tus Datos Personales en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: TIX utiliza MercadoPago como procesador de pagos, y compartimos tus datos con ellos únicamente para procesar transacciones. No compartimos tu información con fines comerciales sin tu consentimiento.
Con Organizadores de Eventos: Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, consientes que tus Datos Personales sean compartidos con los Organizadores de los Eventos para gestionar las Entradas y, eventualmente, con fines promocionales. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento contactándonos.
Con autoridades competentes: Podríamos compartir información personal con autoridades fiscales, judiciales o administrativas en cumplimiento de leyes y regulaciones.

TIX no comercializa ni venderá tus Datos Personales a terceros. Cualquier otro uso o transferencia de tus datos requerirá tu consentimiento expreso, salvo que exista una orden legal que permita lo contrario.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Nuestros servicios, por su naturaleza, pueden requerir el almacenamiento de tus datos en servidores fuera de Argentina. Si transferimos tus datos a otros países, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con la legislación vigente, implementando medidas de seguridad técnicas y contractuales para garantizar la protección de tus Datos Personales.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En TIX, tomamos medidas de seguridad estrictas para proteger tus Datos Personales. Utilizamos técnicas de cifrado SSL, control de acceso y copias de seguridad regulares para garantizar la confidencialidad y seguridad de tu información.

Aunque implementamos todas las precauciones necesarias, debes ser consciente de que la seguridad en Internet nunca puede ser completamente garantizada. Te pedimos que tomes precauciones al utilizar nuestra Plataforma, como proteger tus contraseñas y evitar el uso de redes públicas inseguras.

7. COOKIES

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra Plataforma. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario. No utilizamos cookies con fines publicitarios o de seguimiento de terceros.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario de TIX, tienes los siguientes derechos respecto a tus Datos Personales:

Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o desactualizada.
Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Oposición: Puedes oponerte al Tratamiento de tus datos en cualquier momento, siempre que no exista una base jurídica válida que nos obligue a continuar el tratamiento.

Puedes ejercer estos derechos accediendo a la sección “Mi cuenta” de nuestra Plataforma o contactándonos por correo electrónico a hola@tix.ar.

9. MENORES DE EDAD

La Plataforma TIX está disponible para menores de edad, pero no permitimos que los menores realicen compras sin el consentimiento de un adulto. Recomendamos a los padres o tutores que supervisen las actividades en línea de los menores bajo su responsabilidad.

10. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

TIX conservará tus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. También podremos retener tus datos si lo exige la ley, o durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios o se haya solicitado su eliminación, los mismos serán suprimidos o anonimizados.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises esta página regularmente. Si realizamos cambios materiales, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra Plataforma.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus Datos Personales, puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@tix.ar.

Fecha de última actualización: 8/09/2024